Étape 1 FAIRE UNE OFFRE
Étape 2 GAGNEZ L'ENCHÈRE
Étape 3 PAYEZ ET RÉSERVEZ
Étape 4 PROFITEZ
Rechercher

FAQ Partenaire



Comment fonctionne le site EnchèresHôtels pour les hôtels partenaires ?


L'hôtel met une ou plusieurs chambres a disposition qui seront mises aux enchères via EnchèresHôtels. Celui qui propose l'offre la plus élevée remporte un bon avec lequel il peut directement ou plus tard réserver une chambre en ligne. Après la réservation, l’hôtel est directement payé. Les hôtels ne paient aucune commissions pour les services d' EnchèresHôtels. Les hôtels ne peuvent que gagner en participant.

Quels avantages à être présent sur le site EnchèresHôtels ?


EnchèresHôtels va permettre aux hôtels d’augmenter leur taux d’occupation, surtout lors des périodes creuses. Grâce à EnchèresHôtels, les hôtels partenaires vont avoir des ventes supplémentaires avec du cross-selling comme des dîners, des activités sportives, des extras sur la chambre, tout cela sans frais de commission pour l’hôtel. De plus, l’offre de l’hôtel apparaît sur la première page du site. Ils vont également profiter de l'attention médiatique que reçoit EnchèresHôtels et de la publicité qu’elle produit. L’hôtel a également la possibilité de vendre la chambre directement et sans commission ou frais sur EnchèresHôtels via un lien direct vers son propre site internet. Il s’agit d’un service gratuit du site.

Quels sont les commissions pour les hôtels partenaires ?


Il n'y a pas de commissions pour les Hôteliers. La commission faite pour EnchèresHôtels est effectuée sur le paiement lors de la réservation de la chambre par le client (frais d’administration 8€ sur le prix de la réservation).

Votre concept m'intéresse, je souhaite l’essayer, puis-je le résilier facilement ?


Oui, vous pouvez résilier un mois avant le terme du contrat. Par contre, vous avez l’obligation de recevoir les clients qui n’ont pas encore réservé et qui disposent d’un bon en cours de validité jusqu’à la date d’expiration du bon. En général, 6 mois après avoir gagné l’enchère.

Comment devenir partenaire ?


Vous-êtes un professionnel et souhaitez proposer une offre sur notre site ? Vous pouvez nous contactez directement via un questionnaire en cliquant sur la rubrique "Devenir Partenaire" et remplir le formulaire "Contactez-Nous" ou nous contacter via notre e-mail: info@enchereshotels.com ou notre numéro de téléphone : 05.59.70.16.27. Vous y retrouverez également plusieurs informations sur nos services et le fonctionnement du site.

Comment est fixé le prix garanti de l’enchère ?


Dans l’agenda lié à la fiche descriptive de l’hôtel, vous pouvez indiquer la disponibilité de votre établissement pour les dates libre pour l’enchère. L’agenda indique en vert les nuits disponibles pour l’enchère et en orange les dates non-disponibles pour l’enchère. Il est clairement écrit sous l’agenda "aller voir le site de hôtel" pour les dates disponibles en tarif achat direct hôtel. De plus, notre channel manager sera connecté avec votre système de réservation.

Lorsque je n’ai plus de chambres disponibles pour l’enchère, comment vos utilisateurs sont informés qu'il reste des chambres disponibles au tarif habituel ?


Dans l’agenda lié à la fiche descriptive de l’hôtel, vous pouvez indiquer la disponibilité de votre établissement pour les dates libre pour l’enchère. L’agenda indique en vert les nuits disponible pour l’enchère et en orange les dates non-disponibles pour l’enchère. Il est clairement écrit sous l’agenda « aller voir le site de hôtel » pour les dates disponible en tarif achat direct hôtel.De plus, notre channel manager sera connecté avec votre système de réservation.

Suis-je obligé de garder les chambres libres pour EnchèresHôtels ?


Quand le gagnant de l'enchère transforme son « bon » en réservation, à ce moment l’engagement d’EnchèresHôtels envers son membre est de le transférer vers l’hôtelier. Vous êtes donc obligés de recevoir le client dans votre établissement comme un client lambda. Par contre, avant la réservation, les partenaires gardent la maîtrise de la disponibilité des chambres affichées sur le site. Les hôtels partenaires sont libres d’indiquer le nombre de chambres qu’ils souhaitent mettre à leur disposition sur la plate-forme et de l’adapter à tout moment. EnchèresHôtels considère 2 périodes : période avant l’enchère (bons non-vendu), période après l’enchère (bons vendu). Pour les bons non- vendus, nous demandons de donner une disponibilité correcte permettant de rassurer le consommateur. Après l’enchère, le consommateur a un bon avec une valeur d’une (ou plusieurs) nuits. C’est un avoir contre votre prestation. Nous exigeons un nombre de chambre minimum par rapport au nombre de bons vendu et cela durant la période de validité. Dans le contrat, il est indiqué combien de chambres un hôtel doit mettre à disposition d'EnchèresHôtels dans la période convenu. Toutefois, si un hôtel ne met aucune chambre en ligne, EnchèresHôtels ne pourrait pas afficher l'établissement puisqu'il n'a rien à offrir aux consommateurs.

Est-ce que EnchèresHôtels sanctionne les hôtels qui ne respectent pas un minimum de nuit disponible pour les bons vendus et valables ?


En effet, nous ne pouvons pas mettre aux enchères les hôtels qui ne respectent pas le taux de disponibilité pour la réservation. Nous sommes très pointilleux sur ce sujet car les hôtels qui vendent les nuitées sans pouvoir encaisser le bon sont passibles de sanctions du fait du non-respect des règles de "transparence" entre le partenaire et EnchèresHôtels. Nous garantissons que tous les bons vendus pourront être transformés en réservation. EnchèresHôtels indique clairement au consommateur que la disponibilité peut varier selon la période.

EnchèresHôtels sanctionne t'il les hôtels qui ne respectent pas la parité tarifaire ?


EnchèresHôtels met l’enchère à partir d’un prix minimum ou 1€ selon l’accord avec l’hôtel. Les tarifs des chambres sur votre site ou chez un OTA sont sous votre contrôle. Aucune sanction est appliqué, conformément à la loi Macron. Par contre, par soucis de transparence, seule la "vente direct hôtel" s’affiche quand votre hôtel participe aux enchères, hors accords spéciaux convenu avec nos partenaires participants dès le début de l’aventure EnchèresHôtels.

Les hôtels partenaires du site sont-ils dans l’obligation de fournir des nuitées à tout moment de l’année?


Il n’y a aucune obligation de fournir de manière régulière auprès d’Enchèreshôtels des nuitées d’hôtels, c’est à l’appréciation de l’hôtel partenaire. C’est ce dernier qui décide en fonction de ses disponibilités, de son carnet de réservation du moment de l’instant où il va décider de proposer des enchères. Enchèreshôtels permet à ses partenaires de disposer d’une liberté contractuelle d’action dans leurs propositions commerciales.

Comment garantir la disponibilité de l’hôtel ?


Les bons vendus sont des avoirs pour profiter de vos prestations, ce bon est valable seulement pour votre hôtel. Donc, oui, vous devez proposer des disponibilités suffisantes pour que le consommateur puisse réserver. Le consommateur est informé que la disponibilité peut varier selon la période. Merci de regarder nos conditions générales de ventes partenaires pour connaître votre taux de disponibilité.

Cette semaine mon taux d’occupation est élevé, et je ne peux pas répondre à votre quotas de chambre fixé pour EnchèresHôtels. Que faire ?


Super, votre hôtel est presque complet. La règle de "transparence" joue en votre faveur. Surtout, modifier dans votre agenda sur le site de gestion partenaire les dates. Nous demandons de respecter un minimum de dates disponibles pour que les bons vendus puissent s’encaisser, mais vous pouvez parfaitement mettre une période indisponible pour l’enchère en libérant d’autres dates qui sont mieux pour vous. Equilibrer votre agenda selon vos taux d’occupation à tout moment.

Grace à l’enchère, le client paie le prix du moment. Offres – demandes. En général, moins que le prix du marché. Puis-je proposer une chambre de standing inférieur ?


Grace à l’enchère, vous augmentez l’occupation de votre hôtel et éventuellement les prestations supplémentaires (clairement indiquer dans votre fiche) pour augmenter votre chiffre d’affaire. Attention, nous demandons à nos partenaires de se comporter "comme bon père de famille". Chaque visiteur est un client pour demain. Mieux il est reçu, mieux il profite et mieux il parle de vous. Jouer le jeu et gâter vos clients enchères. Ils ont gagné leurs enchères, faites les profiter comme "Winners". La chambre doit-être conforme aux indications écrites dans le contrat.
Par pays